配送ポリシー

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KAPSULEでお買い物いただきありがとうございます。お客様のご注文をできるだけ迅速かつスムーズにお届けできるよう努めております。


注文処理時間

すべてのご注文は、支払い確認後1~3営業日以内に処理されます。
繁忙期や新製品発売期間中は、処理時間が若干長くなる場合があります。

ご注意:予約注文品や入荷待ちの商品は、追加の処理時間が必要となる場合があります。その旨は商品ページに明記されます。


配送期間と配達予定

配達予定日は、お客様の所在地によって異なります。

米国:
• 通常配送:5~10営業日

国際注文:
• 配送先および通関手続きにより10~20営業日

配達時間は推定であり、保証されるものではありません。


配送料

送料は、お客様の所在地とご注文サイズに基づいてチェックアウト時に計算されます。

随時、送料無料キャンペーンを実施する場合があります。


注文追跡

ご注文の商品が出荷されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。
追跡情報が更新されるまで最大48時間お待ちください。


国際配送と関税

国際顧客は、自国が課す関税、税金、または輸入手数料について責任を負います。

KAPSULEは、通関手続きによって発生する遅延については責任を負いません。


配送遅延

配送期限を守るよう努めておりますが、以下の理由により遅延が発生する場合があります。

• 天候
• 配送業者の問題
• 通関手続き

ご理解とご協力をお願いいたします。


お問い合わせ

配送に関するご質問は、下記までお問い合わせください。
📧 support@Kapsuleswim.com.