運送政策

配送政策

感謝您在 KAPSULE 購物。我們致力於以最快且最順暢的方式配送您的訂單。


訂單處理時間

付款確認後,所有訂單會在 1–3 個工作天 內完成處理。
在旺季或新品推出期間,處理時間可能會稍微延長。

請注意:預購或缺貨待補商品可能需要額外處理時間,相關資訊會在商品頁面上清楚標示。


配送時間與預計到貨時間

預計配送時間會因您的所在地而異:

美國:
• 標準配送:5–10 個工作天

國際訂單:
• 視目的地與海關處理時間而定,需 10–20 個工作天

配送時間僅為估計,恕不保證。


配送費用

配送費用會在結帳時根據您的所在地與訂單大小計算。

我們可能會不定期推出免運費優惠。


訂單追蹤

訂單寄出後,您將收到一封包含追蹤號碼的確認電子郵件。
請留意,追蹤資訊最多可能需要 48 小時才會更新。


國際配送與海關

國際客戶須負責支付其所在國家要求的任何關稅、稅款或進口費用。

KAPSULE 不對海關清關造成的延遲負責。


配送延遲

我們會竭力遵守配送時程,但以下原因可能導致延遲:

• 天氣狀況
• 承運商問題
• 海關處理

感謝您的耐心與理解。


聯絡我們

如果您對配送有任何疑問,請透過以下方式聯絡我們:
📧 support@Kapsuleswim.com.